Vom Ticket zur Aufgabe in die Techniker-App und zurück

Nach Bedarf auftretende Aufgaben sind in der Regel Aufgaben, die durch das Ticketsystem zuvor erfasst wurden.
Ein Ticket muss zur weiteren Bearbeitung in eine Aufgabe gewandelt werden.
In der Aufgabenmaske kann im Anschluss eine Kategorie, ein Leistungsbereich sowie Dokumente, Checklisten und weitere interne Informationen hinzugefügt werden.

Im folgenden Video wird der Prozess eines Tickets zu einer Aufgabe für die Techniker-App und wieder zurück, kurz vorgestellt:

support.net-haus-software.de/wp-content/uploads/2022/03/Ticket-zu-TA.mp4

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